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送貨服務

Crew Figures從構思、設計、製作、至出貨,一條龍服務至上。請放心,寄出一律會使用適當包裝穩妥,如實在不放心之客人歡迎亦面交。

運費及送貨方式

除網站特別註明活動以外,運費處理原則如下:

  • 購物淨額滿HKD 2,000,即享一次*順豐免運至香港地區送貨服務,運費上限支持HKD 80(例如,順豐總運費為HKD 100,多出的HKD 20運費將由客戶支付)
  • 購物淨額未滿HKD 2,000,會使用順豐運費到付形式發出貨品

*每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。

面交

Crew Figures工作室不對外開放,但仍可以安排面對面交收,並感謝為保護環境出一分力,節省包裝物料及人力。

✅港鐵屯馬線之【柯士甸站/天水圍站】(其他地方一律不議);
✅乘坐港鐵客戶無需出閘、位置亦方便駕駛者暫泊;
✅包裝完好,取件後可以直接轉交收禮者;

💡選定之地點請不要隨意變更,會安排該區同事處理貨件入倉。
💡面交時間彈性,需視乎實際日期再相約時間。

順豐到付

選擇寄件的訂單默認使用順豐速運,建議使用順豐站/智能櫃以免去安排派件時間之煩惱,運費到付細節按順豐官網收費表。

✅適合小型件,有多重包裝物料保護成品及配件;
✅高效物流公司,方便各區客戶;
✅可於順豐官網或APP自行追蹤物流情況,或直接致電2730-0273與客服聯絡;
順豐店地址 https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/

💡貨件不同配件部份會獨立包裝(例如人像和外罩分開打包),客戶收件後需自行動手砌起。
💡如貨件在第三方處理過程中有任何損毀或延誤,本公司恕不負責,請見諒。
💡如顧客因個人理由未能取件,請自行與順豐速運聯絡安排。如貨件屢次派送失敗,您的訂單可能會被取消,本公司亦不會作退款及退貨安排。

貨車送貨

選擇貨車的訂單默認使用LA LA MOVE,不保證司機送到門口(視乎交通情況),運費到付,按路線細節報價給客戶。

✅適合大型件及數量多之訂單;
✅即時出車,無須親身取件
✅小數量 — 包裝完好,取件後可以直接轉交收禮者/大數量 — 有多重包裝物料保護成品及配件

💡包含玻璃品之類作品會格外叮囑需注意,唯不能100%保證完全無玻裂機會。
💡如貨件在第三方處理過程中有任何損毀或延誤,本公司恕不負責,請見諒。

空運

視乎國家及個別需要,可以安排寄香港郵政順豐國際DHL,產生之全部運費由寄方客戶承擔,按國家地區報價給客戶

✅適合香港以外地區,(澳門客戶將使用天天速走船路)
✅會處理好一切報關單文件
有多重包裝物料保護成品及配件

💡貨件不同配件部份會獨立包裝(例如人像和外罩分開打包),客戶收件後需自行動手砌起。
💡如貨件在第三方處理過程中有任何損毀或延誤,本公司恕不負責,請見諒。